Nya bokningsregler

Nya bokningsregler från 1 juni 2022

Från 1 juni justeras våra bokningsregler. Detta för att alla föreningar inom Friskis&Svettis ska ha samma bokningsregler som grund. För oss i Faluföreningen innebär den här standardiseringen några skillnader mot tidigare bokningsregler. Från den 1 juni gäller följande:

• Möjlighet att boka 5 pass/vecka.
• Du kan stå på obegränsat antal reservplatser.
• Bokning/avbokning online kan ske fram till 1,5 timme innan passet börjar.
• Nästa veckas pass släpps 30 minuter EFTER att veckans pass slutat.

Bokningsreglerna i korthet:

• Avbokning senast 1,5 timmar innan passet börjar.
• Möjlighet att boka fram till 30 min innan passet börjar. (Drop-in platser möjliga fram till passtart).
• Möjlighet att boka 5 pass/vecka  Bokningen av pass öppnar 30 minuter efter att veckans pass slutat.
• Uthämtning av förbokad plats sker minst 5 min före passtart genom att checka in via vårt passersystem. Sker incheckning med mindre än 5 min före passtart har du förlorat din förbokade plats och du behöver således återta din plats, om de finns platser kvar, genom att trycka på ”BOKA” via vår skärm. Kommer du sent till passet, behöver du alltså dra ditt kort och boka om passet genom att trycka på ”BOKA-knappen”.

OBS! Reservlistan fryses och blir ogiltig när det är mindre än 90 min kvar tills ett pass börjar. Om du då avbokar din reservplats ser du om det finns lediga platser kvar på ordinarie lista. Finns det platser är det bara att boka.

Inloggning vid bokning av pass

Ditt användarnamn är din e-postadress som du registrerat hos oss. Ditt lösenord är dina 6 första siffror i ditt personnummer = ÅR-MÅN-DAG.

Avbokning

Du avbokar senast 1,5 timmar innan passet börjar. Då stänger möjligheten att avboka via Internet. Var en schysst ”bokningskompis” och boka av så tidigt som möjligt om du vet att du inte ska träna. Då får de som står på reservlistan en chans att komma med. OBS! Ingen avbokning går att göra via mail eller telefonsamtal med mindre än 1,5 h till passtart.

Reservlista

• Är passet fullt kan du ställa dig på en reservlista. Du flyttas automatiskt över om det blir avbokningar. Reservlistan blir ogiltig när det är mindre än 90 min kvar till passtart.
• Har du stått på reservlistan och kommit med på ordinarie lista får du ett mail om det samt att det blir synligt via hemsida/app att du har tilldelats en plats. Du kan bara ha en bokning på samma tid. Det innebär att om du köar till flera pass samma tid och får en plats på det ena, så raderas de andra köplatserna automatiskt.

Vid säsongstart är det många som är träningssugna och passen ser vanligtvis fullbokade ut. Det är dock mer en regel än ett undantag att bokningslistan nästan omsätts helt under en vecka, vilket innebär att reserver ofta kommer med. Vet du med dig att du inte skall träna är det därför viktigt att du även avbokar även en reservplats.

Notering om missat pass/spärr

Om du inte avbokar din plats eller hämtar ut din biljett på rätt sätt, noteras detta som ett missat pass. Efter tre missade pass spärras du från Internetbokning. Att lösa en spärr debiteras med 100 kronor. Din spärr försvinner automatiskt 3 månader efter sista registreringen av missat pass. Kom ihåg att du alltid är välkommen till Friskis oavsett men spärren medför att du inte kan förboka pass på egen hand via app/hemsida.

Boka smart och visa hänsyn till varandra

• Tänk efter en extra gång innan du trycker på boka-knappen. Kommer du verkligen att kunna gå på passet?
• Om du vet med dig att du inte kan gå på ditt bokade pass, avboka så fort som möjligt så att någon annan kan få din plats.
• Samma sak gäller om du står på reservlistan. Kommer du på att du inte kan gå, avboka så fort som möjligt.
• Om du ställer dig på reservlistan - förbered dig på att träna