Friskis&Svettis Norrtälje - vi har ett resultat!

Sammanfattning medlemsenkäten februari 2021

1206 personer svarade av dem var:

35%män
65%kvinnor

Över 80% var 40 år och äldre

60% tränar i Norrtälje
18% Rimbo
9% Hallstavik
12% Väddö

75-80% av de som svarade är nöjda med Friskis&Svettis Norrtälje
34% tränar bara på gym. 19% tränar bara gruppträning och 47% tränar på både gym och i grupp.

Av männen så tränar 60% aldrig på gruppträning medans det bland kvinnorna är 24% som bara tränar på gym.

Överlag tycker medlemmarna att bemötandet från värdar/ledare instruktörer är mycket bra /bra.

Även öppettiderna får helt ok omdöme med avvikelse för de som är under 20 år samt de mellan 20-39 som inte är lika nöjda, de vill träna sena kvällar både vardagar och helger.

Våra träningslokaler och utrustning får bra omdöme. 79% av våra medlemmar tycker att våra gym är bra/mycket bra och utrustningen på gymmen får bedömningen bra/mycket bra av 78% av våra medlemmar.
77% tycker att standarden på våra gruppträningslokaler är bra/mycket bra och att dess utrusning är bra/mycket bra.

Däremot tycker ”bara” 66% att våra omklädningsrum är bra/mycket bra och 11% att de är mycket dåliga/dåliga

Hallstavik avviker från träningslokaler/omklädningsrum och utrusning och ligger i snitt lägre i nöjdhet än de övriga anläggningarna (60-64% bra/mycket bra).

Även standarden på våra musik- och ljudanläggningar får lite sämre betyg där 68% tycker att det är bra/mycket bra medan 10% har kryssat dåligt/mycket dåligt.

Gruppträningen.

Endast 61% upplever att det är lätt att få önskad träningstid på gruppträningspassen med kommentar att detta var under Corona-begränsningen om 8 personer/pass.

Över 80% av det som tränar på vår gruppträning tycker att den är bra/mycket bra. Undantag är de under 20 år där bara 67% tycker att den är bra/mycket bra.

Ca 96% tycker att passen är lagom långa.

Ca 50% är intresserade av att träna ute med undantag för de under 20år där bara 33% vill träna ute.

Kommentarer om vår gruppträning:
Fler pass som inte ligger på tiderna 17-19 på vardagskvällar.
Fler lunchpass gärna 45 minuter så att man hinner med en timmes lunch.
Gärna fler pass utan hopp, skonsammare pass på kvällstid.
Bra och utbildade ledare.
Fler pass som är anpassade för ungdomar

Gymmet

Runt 74% av nöjd med kvalitén på träningen på gymmet. Med undantag Hallstavik där 63% är nöjd/mycket nöjd.

Ca 40% tycker att det skulle vara intressant om vi började med gruppträning i gymmet. Där tycker endast 28% av männen att det skulle vara intressant medan 54% av kvinnorna är positiva till att ha gruppträning i gymmet. De mellan 40-59 år och som har tränat hos oss i mer än 10 år är mest positiva till att ha gruppträning på gymmet, ca 50%.

40% tycker att det skulle vara intressant med gymträning utomhus.

Kommentarer om våra gym:
Fler tillfällen med träning med instruktörer, samarbeten med personliga tränare. Tillgängliga tränare på gymmet som man kan fråga om övningar utan att boka upp en hel timme.

Önskemål om specifika gymmaskiner och träningsredskap för de olika anläggningarna kom fram, även att underhållet av maskinerna behöver blir bättre.

På frågan om man skulle rekommendera Friskis så svarar ca 24% att de rekommenderar även om någon inte frågar. 70% svara ja/ja definitivt på frågan. 5% är tveksamma till om de skulle rekommendera Friskis.

Övriga kommentarer om verksamhet och lokaler
Önskemål om att fräscha upp och modernisera omklädningsrummen och duscharna.

Önskemål om fritt Wifi på alla våra anläggningar.

Flertalet önskemål om utökade öppettider sena kvällar och helger.

Fina rymliga och ljusa lokaler, bra utrustning och mkt trevlig personal.

Bra mix av folk, bra utrustning.

Väldigt bra bemötande av personalen och bra utrustning.

Det är underbart med Friskis blandade målgruppen något som passar alla och blandningen av människor motverkar också prestationsångest. Skönt med ledare i olika åldrar och kroppstyper. Älskar konceptet!

Information

På frågan hur de söker information för att utvecklas och inspireras i sin träning svarar nästan 50% att de söker på internet. 25% frågar våra instruktörer eller kompisar. Endast 5% kollar på våra skärmar på gymmen eller på våra sociala medier för att få inspiration i sin träning.

De i Hallstavik samt de som är 60 år eller äldre frågar i större utsträckning våra instruktörer och ledare efter inspiration.
De mellan 20-39 söker inspiration på internet i en större utsträckning än andra grupper medan de under 20 frågar kompisar.

Nästan 50% söker information från oss på vår hemsida och tycker att de får informationen från oss via mail, 30% frågar i receptionen om de undrar över något och ungefär lika många tittar på våra anslag i lokalerna. 19% får information från vår SoMe kanaler.

Vad händer nu?

Verksamhetsledningen har tagit till sig resultatet samt alla förslag och arbetar med att se över hur de kan få verksamheten att utvecklas enligt medlemmarnas önskemål.
Detta kommer att göras i enighet med föreningens övergripande mål och inom den ekonomiska ram som föreningen har att förhålla sig till.

Ett stort TACK till alla er som tog er tid att svara på enkäten.
Tillsammans är vi Friskis!